Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 24. Februar 2026

1. Widerrufsfrist

Sie haben ab dem Datum des Wareneingangs 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, die Ihnen nicht zusagen.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Unbenutzt und in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben
• In Originalverpackung
• Beigefügt ist die Rechnung oder der Kaufbeleg.

3. Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pureliacare.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, außer im Falle eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits.

5. Kostenerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

6. Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter bnbopro@gmail.com.

7. Nicht erstattungsfähige Artikel

Einige Artikel können aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden, insbesondere Artikel der persönlichen Hygiene, sobald diese geöffnet wurden.

8. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@pureliacare.com