Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Ist es sicher?
Der NE3-D ist für den sorgfältigen Gebrauch im Heimbereich konzipiert.
Dank der Echtzeit-Visualisierung können Sie genau sehen, wo Sie eingreifen, was dazu beiträgt, übermäßige Bewegungen zu vermeiden.
Worin besteht der Unterschied zu einem Wattestäbchen?
Ein Wattestäbchen reinigt ohne Sicht und kann Ohrenschmalz tiefer hineinschieben.
Mit dem NE3-D können Sie das Innere Ihres Ohrs live sehen.
Man greift nur ein, wenn es notwendig ist.
Ist es einfach zu bedienen?
Ja.
Verbinden Sie es einfach mit Ihrem Smartphone und öffnen Sie die Anwendung.
Es ist intuitiv zu bedienen.
Kann es von der ganzen Familie genutzt werden?
Ja, vorausgesetzt, dass aus hygienischen Gründen für jede Person eine separate Düse verwendet wird.
Lässt sich die Düse reinigen?
Ja.
Die Spitzen sind waschbar und wiederverwendbar.
Handelt es sich um ein medizinisches Gerät?
NEIN.
Das NE3-D ist ein Hilfsmittel für die häusliche Hygiene und ersetzt keine ärztliche Beratung.
Wie lange hält der Akku?
Das Gerät ist über USB wiederaufladbar und ermöglicht mehrere Anwendungen pro vollständiger Ladung.
📦 Lieferung und Versand
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Im Allgemeinen rechnen Sie mit 5 bis 10 Werktagen für das französische Festland.
Liefern Sie auch international?
Ja, wir liefern in die meisten Länder. Versandkosten und Lieferzeiten werden bei Ihrer Bestellung berechnet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket in Echtzeit.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten.
🔄 Rückgabe und Erstattung
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben ab Erhalt 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden, falls Sie nicht zufrieden sind. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@pureliacare.commit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
🧼 NE3-D - Ohrreiniger
Ist der NE3-D sicher in der Anwendung?
Ja, der NE3-D ist mit weichen Spitzen und einer HD-Kamera für eine präzise und sichere Reinigung ausgestattet. Bitte verwenden Sie ihn stets mit Vorsicht.
Wie funktioniert die Kamera?
Die HD-Kamera verbindet sich über eine kostenlose App mit Ihrem Smartphone. Sie können das Innere Ihres Ohrs in Echtzeit auf Ihrem Bildschirm sehen.
Ist der NE3-D mit meinem Handy kompatibel?
Der NE3-D ist mit den meisten iOS- und Android-Smartphones kompatibel. Die Kompatibilität entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.
Worin besteht der Unterschied zwischen dem Essential-Paket, dem Kit-Paket und dem Familienpaket?
- Erforderlich: 1 NE3-D-Reiniger mit Basiszubehör
- Set: 1 NE3-D Reiniger mit 8 zusätzlichen Zubehörteilen
- Familienpackung: 2 NE3-D-Reiniger für die ganze Familie
Wie reinige ich den NE3-D?
Reinigen Sie die Spitzen nach jedem Gebrauch mit 70%igem Alkohol. Tauchen Sie das Gerät niemals in Wasser.
❓ Weitere Fragen
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter contact@pureliacare.com erreichen. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.
Bieten Sie eine Garantie an?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
Sie können uns gerne unter contact@pureliacare.com kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter!
